Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis.
Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un jour chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Procédure de retour
Expédition du retour
Avant tout retour de produit, le client devra impérativement se munir de sa facture et contacter notre service client pour connaître la marche à suivre pour un traitement plus rapide de son dossier.
L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, avec les protections nécessaires, en parfait état, accompagné de la facture correspondante avec un justificatif de suivi de livraison.
Les articles abimés, endommagés, incomplets ou salis par le client ne seront pas repris et ne peuvent pas être pris en compte lors du remboursement.
Adresse
Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante :
Affaire de Goût – Meubletmoi
Rue de la Françon
73420 VOGLANS
France
Frais de retour
Le client prendra à sa charge les frais de retour des biens. Le retour se fait sous l’entière responsabilité du client. Libre à celui-ci de choisir la société de transport.
Si le client ne peut effectuer le retour par ses propres moyens, nous pouvons affréter une société de transport pour récupérer le colis ou envoyer une étiquette de retour prépayée (colis ensuite à déposer dans un point relais). Ce service entraine une décote de 10 % du montant de la commande lors du remboursement (10 % de la commande totale non remboursés).
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après réception et contrôle des produits par nos logisticiens.
Le remboursement est toujours effectué selon le mode de paiement initial utilisé par le client au moment de son achat.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.
En cas de geste commercial effectué par le service client, celui-ci interviendra au bénéfice du client dans un délai de 30 jours ouvrés.