Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Pour des colis jusqu'à 30kg et non encombrant, nous travaillons avec le transporteur DPD. Un SMS et un email vous seront envoyés avec un numéro de suivi.
Les articles volumineux et/ou lourds sont envoyés avec BMV pour la France ou DB Schenker pour l'Europe. Si vous utilisez une adresse personnelle vous serez contactés par la société pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison pied du camion. Si vous utilisez une adresse professionnelle aucune prise de rendez vous ne sera faite par le transporteur.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Information importante :
Vous devez obligatoirement vérifier le contenu de votre colis lors de sa réception. Aucune réclamation ne pourra être acceptée si vous n'avez pas clairement indiqué sur le bordereau du transporteur toute casse occasionnée par ce dernier. Prenez en compte également que les mentions - sous réserve de déballage - sous réserve de bon fonctionnement - ou toute mention ne précisant pas correctement le problème ne sont pas recevables.
Nous vous proposons 3 modes d'envois :
Les conditions ci-dessous sont valables pour la France métropolitaine. Pour la Corse et les stations en montagne, un supplément est appliqué.
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Pour tous les colis non encombrants de moins de 30kg Livraison à domicile Predict sur rendez-vous (un SMS vous est envoyé)
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| Tarif |
Varie de 7.50€ TTC à 17.90€ TTC suivant le poids du colis Pour calculer le coût du port, il suffit de simuler un panier. |
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Pour tous les colis encombrants France BMV GROUPE (Pour les articles encombrants et/ou lourds)Délai de livraison : 3 à 8 jours ouvrés au pied de l'immeuble avec prise de rendez-vous. |
| Tarif |
Varie de 59€ TTC à 269€ TTC suivant le poids du colis Pour calculer le coût du port, il suffit de simuler un panier. |
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Pour tous les colis encombrants hors France DB Schenker (Pour les articles encombrants et/ou lourds)Délai de livraison : Livraison en 5 à 8 jours ouvrés au pied de l'immeuble avec prise de rendez-vous. |
| Tarif |
Varie de 59€ TTC à 269€ TTC suivant le poids du colis Pour calculer le coût du port, il suffit de simuler un panier. |
Retours
Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis pour en demander l'échange ou le remboursement ce dernier se fera sous la forme d'un remboursement ou d'un avoir valable 12 mois a compter de la date de création de celui-ci.
Conformément à la législation en vigueur, les internautes agissants à titre professionnel ne pourront se prévaloir de ce droit se rétractation.
Toutes réclamations doivent être faite par courrier postal avec accusé de réception à : Affaire de goût - Meubletmoi - Rue de la Françon 73420 Voglans - France
L'article doit être retourné obligatoirement dans son emballage d'origine, en parfait état, et accompagné de la facture correspondante (qui peut être imprimée en ligne), par voie postale ou autres avec obligatoirement un justificatif de suivi de livraison. Les frais de retour seront à la charge du client. Si le client a bénéficié des frais de livraison offert et qu'en retournant l'article il n'y a plus droit, ils seront déduits du remboursement ou avoir.
Les articles abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Les retours éventuels sont à effectuer à : Nous contacter
Meubletmoi, reste tenu des défauts de conformité du produit et des vices cachés dans les conditions prévues aux articles ci-après :
- Art 1641 c.civ : le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou n’en aurait donné qu’un moindre prix s’il les avait connus.
- Art .1648-1 c.civ : «L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice».
- Art.L.211-4 c.cons : «Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou réalisée sous sa responsabilité.»
- Art.L.211-5 c.cons : «Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou modèle ;
- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté »
- Art.L.211-12 c.cons : «L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.».